top of page

bezorging & retourneren

Bezorging
 

BSILK doet zijn uiterste best om uw bestelling zo spoedig mogelijk te verwerken en te verzenden, maar wel met de nodige aandacht  ;-)

 

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten? 


Alle bestellingen worden dezelfde werkdag of uiterlijk de volgende werkdag verzonden. Zodra uw order is verzonden, ontvangt u een track & trace-code. Nadat het pakket is overgedragen aan het verzendpunt, zijn wij afhankelijk van de vervoerder voor de verdere levering.

Retourneren

Meet jouw kussen goed op voordat je de bestelling plaatst. Zijde is kostbaar en kwetsbaar. Slopen kunnen niet geretourneerd worden vanwege een verkeerde maat.

Als je een cadeau ontvangt bij een bestelling en deze bestelling retourneert, dan moet het cadeau ook retour. Het cadeau maakt  deel uit van de oorspronkelijke koopovereenkomst, waardoor ook het cadeau onder de verplichting tot ongedaanmaking valt. 

Indien het cadeau niet wordt teruggestuurd, zal de waarde van het cadeau in mindering worden gebracht op het bedrag dat aan je terug wordt terugbetaald

bottom of page